Điều Khoản Và Điều Kiện Sun Qian – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

01Điều kiện tham gia & Tài khoản người dùng

Để sử dụng dịch vụ của sun qian, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là những yêu cầu cơ bản mà sun qian áp dụng nhằm bảo đảm tính hợp lệ, an toàn và công bằng cho tất cả các thành viên trên nền tảng.

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. Sun qian nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng mọi dịch vụ trên nền tảng.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, trung thực và đầy đủ. Sun qian có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

Sau khi tạo tài khoản thành công, người dùng có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền lần đầu. Quy trình này bao gồm cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Sun qian cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu xác minh theo chính sách bảo mật của nền tảng.

02Quy định đặt cược trên Sun Qian

Sun qian cung cấp đa dạng hình thức cá cược bao gồm thể thao, Live Casino, Slots và Lô đề. Tất cả các giao dịch đặt cược đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy định dưới đây.

• Mọi vé cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi hệ thống ghi nhận.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thống, độc lập. Sun qian không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống, sai tỷ lệ kèo hiển thị do trục trặc kỹ thuật, sun qian có quyền hủy vé cược và hoàn tiền về số dư người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược. Sun qian có quyền điều chỉnh hạn mức theo từng thời điểm.
• Đặt cược In-Play (cược trực tiếp) có thể bị tạm dừng trong một số khoảnh khắc quan trọng của trận đấu để đảm bảo tính chính xác của kèo.

03Nạp tiền & Rút tiền

Sun qian hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng và an toàn cho tất cả người dùng. Chính sách thanh toán của sun qian hoạt động theo nguyên tắc rõ ràng, không ẩn phí.

• Nạp tiền: Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Sun qian không giữ lại tiền thắng của người chơi quá 24 giờ mà không có lý do hợp lệ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền gần nhất nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.
• Người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Hồ sơ xác minh chưa hoàn thành sẽ khiến yêu cầu rút bị tạm giữ.
• Sun qian có quyền yêu cầu bằng chứng giao dịch bổ sung nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài chính của tài khoản.

04Khuyến mãi & Thưởng

Sun qian thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới lẫn thành viên lâu năm. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện kèm theo rõ ràng, được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại thưởng. Người dùng cần hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Một người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị coi là gian lận.
• Sun qian có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời hạn thực hiện.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

05Hành vi bị cấm tại Sun Qian

Nhằm bảo vệ cộng đồng người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, sun qian nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện cược hoặc can thiệp vào hệ thống của sun qian.
• Thông đồng với người dùng khác nhằm thao túng kết quả hoặc lợi dụng quy tắc đặt cược của nền tảng.
• Sử dụng thông tin tài khoản giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc mạo danh người khác để tạo tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ hoạt động bất hợp pháp hoặc nguồn gốc tài chính không minh bạch.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug hệ thống hoặc sai sót tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

06Chơi game có trách nhiệm

Sun qian coi trọng sức khỏe tâm lý và tài chính của người dùng. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập đáng tin cậy. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho tất cả thành viên.

• Tự giới hạn mức cược: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hoặc cược tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản: Bất kỳ lúc nào cảm thấy cần nghỉ ngơi, người dùng có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ đến 6 tháng.
• Loại trừ vĩnh viễn: Đối với những trường hợp nghiêm trọng, người dùng có thể yêu cầu sun qian đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược.
• Hỗ trợ chuyên biệt: Đội ngũ sun qian có thể kết nối người chơi với các tổ chức hỗ trợ nghiện cờ bạc tại Việt Nam khi có yêu cầu.

Tìm hiểu đầy đủ các chính sách và công cụ hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của sun qian.

07Bảo mật & Quyền riêng tư

Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng được sun qian bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit. Sun qian cam kết không chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng.

• Sun qian thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán.
• Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, có kiểm soát truy cập chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu hóa quyền hạn.
• Sun qian có thể chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@sunqian.bet.

Chi tiết đầy đủ tham khảo tại Chính sách bảo mật của sun qian.

08Giới hạn trách nhiệm của Sun Qian

Sun qian cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sun qian không chịu trách nhiệm về những tổn thất phát sinh từ các tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng.

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi mạng của nhà cung cấp internet hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng (mật khẩu yếu, chia sẻ thông tin đăng nhập).
• Quyết định đặt cược của người dùng và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung từ các nguồn thông tin bên ngoài mà người dùng tự tham khảo để đưa ra quyết định cược.

09Thay đổi điều khoản & Liên hệ

Sun qian có quyền cập nhật, chỉnh sửa các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, sun qian sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ sun qian qua:

• Email: support@sunqian.bet
• Chat trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng sun qian
• Trang Câu hỏi thường gặp với hàng chục câu trả lời chi tiết